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问:我的订单收到时已损坏。我该如何继续?

答:AFG 对运输过程中损坏的产品负责。请通过电子邮件联系客服。 info@asianfoodgrocer.com

问:我的订单在运输过程中融化了。我会得到退款吗?

答:不幸的是,AFG 不对融化问题负责。巧克力产品在运输过程中会因天气炎热而融化。如果您预计送货的地区正经历炎热天气,请不要订购。

问:我可以退回食品和饮料产品吗?

答:AFG 不接受食品和饮料退货,除非产品在运输过程中损坏。 (请注意,运输过程中熔化的产品不能因损坏而退回)。

问:我可以退回非食品类物品吗?

答:AFG 接受非食品退货。任何在 SMARTS 和 WANTS 类别下销售的产品都被视为非食品产品。请注意,客户将负责退货运费以及退回产品 15% 的补货费。

问:我有一个问题,我们的常见问题解答页面没有解答。我该如何继续?

答:如有其他问题,请通过电子邮件联系客户支持服务。 info@asianfoodgrocer.com

问:我的订单将多快交付给我?

答:我们使用联邦快递陆运运送您的订单。包裹递送需要 1-5 个工作日。您可以查看订单详细信息以获取 FedEx 追踪号码。

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